Teranya, Annuaire de boutiques médiévales
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Description de la boutique

royalfactory.jpg

Chaussures, vêtements en coton ou gamboisés et escarcelles médiévales.

Moyenne des notes

Note générale : 3.0/5 (7 notes au total).
Qualité : 3.7/5
Prix : 3.9/5
Relations clients : 3.3/5
Délais : 2.7/5

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Avis et notes

Durgrain

Inscrit le : 04/07/16
Messages : 1
Message écrit le : 04/07/16 à 19:31

J'ai dabord appréhendé une commande sur ce site, ayant vu des critiques négatives sur certains forum, et une couverture de ceux ci quasi innexistante en France (le fabricant n'est pas bien représenté chez nous et c'est d'ailleur dommage) Je me suis finnalement décidé à commander un ensemble complet de gambison et de braies pour mon entrainement dans le but de me faire mon propre avis qui sera pour la suite totalement objectif :

Qualité : Elle est au rendez-vous, certe cela n'équivaut pas les leader du sur mesure de type kokosh en terme de rendu, mais j'ai eu exactement ce que je souhaité : Une gambison longue, légère, avec les manches séparé (pour comparer à ma précedente gambison) parfaire pour l'entrainement et la pratique même. Du côté des braies RAS

Prix : C'est tout à fait raisonable pour la qualité que l'on obtient je ne suis vraiment pas déçu, petit bémol pour les frais de ports, comme l'a relevé un compère plus bas, cependant j'ai reçu mon produit en bon et due forme et ce dans des délais respectable (depuis la date de l'envois)

Relations clients : Rien à dire, toutes mes questions ont été prises en charges et ce même les précision après commande dont j'avais besoin pour d'autres achats, de ce côté un grand bravo à l'équipe de RoyalFactory !

Délais : Comme expliqué plus haut, les délais ont été d'environ 1 semaine (j'habite le Sud de la France) depuis l'envois, ce qui a pris plus de temps que prévu c'était la préparation des produits et de la commande, ce qui est justifiable par le fait qu'il ne travaillent pas avec du stock.

Conclusion : Royalfactory est un commerçant fiable, avec un excellent rapport qualité/prix, j'ai du mal à comprendre les problèmes rencontré par certains clients sans pour autand me prononcer sur le sujet. J'ai été entièrement satisfait de ma commande et je vais d'ailleur probablement réitérer l'éxpérience. Conseil au éventuels acheteurs : Les délais peuvent paraître long (pas plus d'un mois non plus) ne soyez pas découragé pour autant, cela vaut le coût.

Durgrain le juste.

Notes :
Générale : 5/5
Qualité : 5/5
Prix : 5/5
Relations : 5/5
Délais : 4/5

"Parti d'or et de gueules à l'amphisbène de sable couroné" Blason de la maison B.

Hylas

Inscrit le : 26/06/16
Messages : 1
Message écrit le : 26/06/16 à 11:22

Bonjour,

j'ai commandé chez royal factory il y a 18 jours un gambison et un colletin, ma commande a été encaissée, et depuis je n'ai aucune nouvelle de cette commande. J'ai envoyé des mails, des commentaires sur la commande, et je n'ai eu aucune réponse de leur part. C'est inquiétant!!

Notes :
Générale : 1/5
Prix : 3/5
Relations : 1/5
Délais : 1/5
ChevalierTeutonique

Inscrit le : 04/01/16
Messages : 1
Message écrit le : 04/01/16 à 09:43

Bonjour à tous je ne comprend pas j'ai commander le 6/11/15 est j'ai toujour rien reçu j'ai essayer de prendre contact avec la poste de moldova est il comprend ni français ni anglais je commence à paniqué parce que meme royalfactory.md ne me repond pas se si ne ni professionelle ni commercant si je recoit pas mon coli bientot je vais aller a la gendarmerie pour poursuivre une enquete sur eux

Notes :
Générale : 1/5
Qualité : 1/5
Prix : 1/5
Relations : 1/5
Délais : 1/5
Clovis

Inscrit le : 10/09/15
Messages : 3
Message écrit le : 26/12/15 à 18:41

J'ai été satisfait de ma commande. J'avais commandé des chausses gamboisées que j'utilsie dans tout mes combats.

Prix bas, bonne qualité, service client a l'ecoute. Petit bémol, le délai, mais j'avais été prévenu.

Notes :
Générale : 4/5
Qualité : 5/5
Prix : 5/5
Relations : 5/5
Délais : 3/5
SgtJohanson

Inscrit le : 19/04/15
Messages : 1
Message écrit le : 19/04/15 à 10:34

Bonjour,

Toute ma troupe et moi-même sommes très content de ce fournisseur.Les commandes sont très vite expédiées ( 1 semaine en général, 2 au maximum ) et la qualité est au rendez-vous. Le travail est soigné et les matériaux sont solides.

De plus, leur gambisons 4 couches sont compatibles pour la battle of nation !

Définitivement satisfait.Seul bémol, il n'y a pas énormément de choix, mais j'estime que je préfère qu'il y ai peu de choix, mais que les produits présentés soient d'excellente manufacture.

Jean-Charles Geiger, Ordre de Gruyères.

Commentaire édité 3 fois. Dernière édition le 19/04/15 à 10:45.

RoyalFactory

Professionnel
Message écrit le : 05/04/15 à 19:51

Reponse pour Viking46

On s’en souvient tres bien de ce probleme comme il a ete unique en toute notre activite.  On vous a explique qu’il s’agissait d’une erreur de l’operateur  de l’office postal qui a confondu les adresses de 2 commandes.  Vous  avez accepte volontiers  de re-expedier  le colis a l’autre client  et vous avez bien recu le votre.  Vous avez ete rembourse tous les couts de la poste + 50 % du montant  de la commande.
Je me permets egalement d’accentuer que le delai de livraison a ete  2-3 semaines d Moldavie en  France  et pas 2 mois.  On vous a presente les excuses de rigeuer ainsi que notre gratitude  pour votre disponibilite de resoudre ce probleme.  Je suis desolee pour ce commentaire sur le forum, c’est trop pour une erreur qui n’a pas ete de notre cote.

P.S. Les colis quittent Moldavie le 3eme jour apres l’expedition a l’office postal. Deja plus loin,  ca depend de la rapidite  de la manipulation  a la poste locale du client. 

Vikking46

Inscrit le : 10/03/15
Messages : 4
Message écrit le : 11/03/15 à 20:02

J'ai commandé 1 fois chez eux, ca a été une catastrophe .... Erreur d'adresse, j'ai du renvoyer un colis pour récuperer le mien, sur ce ils me remboursent 50¨% de la commande et ... se trompent encore d'adresse .... Résultat, 2 mois de délai de livraison, je n'y retourne plus .

Notes :
Générale : 1/5
Qualité : 4/5
Prix : 3/5
Relations : 1/5
Délais : 1/5
André de Géronsart

Professionnel
Inscrit le : 20/11/12
Messages : 20
Message écrit le : 04/04/14 à 10:00

Cette boutique fourni une grande partie du groupe médiéval dont je fais partie.

Leurs prix (frais de port inclus) sont bas , la qualité est bonne et ils sont très à l'écoute de leurs clients (réponse dans les deux jours et possibilité de commande personnalisée).

A recommander

 

Notes :
Générale : 4/5
Qualité : 3/5
Prix : 5/5
Relations : 5/5
Délais : 5/5

Créateur de "Foire médiévale en Belgique"

Teranya

Inscrit le : 18/09/12
Messages : 8
Message écrit le : 19/02/14 à 20:47

Avec un ami, nous avons commandé chacun une paire de chausses séparées en laine, ainsi qu'un colletin rembourré et des chaussures.

Le colis a été reçu deux semaines plus tard (ouvert par la douane comme souvent lorsque cela provient d'Europe de l'Est, mais ils n'y sont pour rien et rien n'était abimé). Il y a eu une erreur de couleur sur une paire de chausses : j'ai envoyé un email pour le signaler et ils m'ont répondu très rapidement qu'ils allaient m'envoyer une nouvelle paire noire.

Niveau qualité, je suis très satisfait des chaussures, qui sont bien plus confortables que celles de The Time Seller et le choix de la semelle est un bon point. En revanche leur cuir "dur" ne l'est pas tant que ça. Le colletin rembourré est plus épais que celui que j'avais commandé ailleurs précédemment, et les chausses sont dans un tissu qui semble assez robuste.

Donc cette première expérience s'est très bien passée, d'autant que les prix sont parmi les moins chers du marché. À noter qu'il peut être judicieux de commander les objets séparément pour réduire les frais de port.

Notes :
Générale : 5/5
Qualité : 4/5
Prix : 5/5
Relations : 5/5
Délais : 4/5

Créateur et administrateur de Teranya, Annuaire Médiéval

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